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子洲县卫生健康局聚焦医疗领域群众反映强烈的突出问题，深入研究，找准症结，深化改革，严查严管，坚决纠正损害群众利益不正之风，有力促进行业作风转变，营造风清气正的就医环境，群众就医体验明显改善。
子洲县卫生健康局畅通线索反映渠道，通过百姓问政、12345市民热线、信访举报及各单位举报箱、举报电话等方式，广泛收集群众反映的医疗领域不正之风问题线索，均严格按照相关要求，分类进行了处置，并及时反馈了办理结果，切实做到件件有着落，事事有回音。截至目前，累计收集问题线索17条。其中涉及群众就医体验满意度不高线索10条，医务人员用药不规范线索1条，群众就医检查、缴费排队时间长和看病时间短等3条，其它3条。
针对群众反映强烈的问题，各医疗单位靶向施策，狠抓整改落实，特别是县医院投放“银医通”缴费的自助服务系统，启动“掌上医院”新模式。两个县级医院均投放了检查报告打印机。通过线索摸排、问题整改落实，群众就医体验明显改善，满意度明显提升。
子洲县卫生健康局
2022年8月23日
