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子洲县2024年第二季度“县长信箱”办理情况统计

县长信箱工作是政民互动的重要途径,是公众为子洲发展建言献策的快捷信息平台。各承办单位必须及时为群众答疑解惑,认真负责做好来信办理工作,回应群众诉求。为进一步提升办理效率,现将2024年第二季度全县县长信箱工作有关情况统计如下:

2024年第二季度,县长信箱收到来信共67条,其中咨询类信件22条,占比32.84%;投诉类信件18条,占比26.87%;求助类信件13条,占比19.40%;建议类信件11条,占比16.42%;感谢类信件3条,占比4.47%。其中公开信件31条,未公开信件36条。

第二季度涉及来信办理单位19家,多数单位能在办理时限内回复,对信件办理认真负责,回复内容规范,群众满意度较高。信件数量较多的答政单位(部门)有住建局9条,人社局和教体局各8条,裴家湾和苗家坪各5条。来信反映问题主要集中在市政建设管理、政策咨询、教育体育等方面。部分单位存在超时办结现象,希望各级各单位在对待县长信箱工作上,要切实加强组织领导,明确工作责任,进一步规范工作程序,提高信件办理实效性和时效性,进一步畅通群众诉求渠道,确保群众反映的问题件件有回复、事事有回音。