县长信箱工作是主动回应群众咨询及投诉,是真正做到“问政于民、问计于民、问需于民”的重要渠道。各单位及时回复网友留言,响应群众关切。为进一步提升办理效率,现将2024年第三季度全县县长信箱工作有关情况统计如下:
2024年第三季度,县长信箱收到贴文80条,其中咨询类贴文33条,占比41.25%;投诉类贴文15条,占比18.75%;求助类贴文22条,占比27.50%;建议类贴文8条,占比10.00%;感谢类贴文2条,占比2.50%。公开信件32件,未公开信件48件。
第三季度涉及贴文办理单位19家。总体上,本季度大部分单位均能在规定时限内办结,各承办单位对转办的信件,能及时办理,认真回复,使涉及群众切身利益方面的各类诉求和急难愁盼问题得到妥善解决,获得群众肯定。贴文数量较多的答政单位(部门)有教体局15条,住建局11条,人社局和卫健局各6条,双湖峪4条。问政主要集中在市政建设管理、政策咨询、教育咨询等方面。