子洲县2025年第四季度“县长信箱”办理情况统计

今年以来，我县聚焦县长信箱诉求办理质效提升，严格落实“件件有回音、事事有着落”工作要求，把县长信箱作为密切联系群众的重要纽带，现将2025年第四季度县长信箱工作有关情况统计如下：

本季度，县长信箱运行高效顺畅，诉求办理工作扎实推进，累计接收群众各类来信29件，已办结29件，办结率达100％，其中咨询类帖文6条，占比20.70％；投诉类帖文8条，占比27.58％；求助类帖文7条，占比24.14％；建议类帖文8条，占比27.58％；感谢类帖文0条，占比0％。公开信件14件，未公开信件15件。

在信件办理方面，共涉及单位20家。收到信件数量较多的单位（部门）有住建局5条，人社局4条，交通局3条。各责任单位均能在规定时限内办结，内容涵盖民生保障、交通运输与道路维护、城市建设等多个领域。

各部门、各乡镇要高度重视县长信箱办理工作，紧盯群众诉求痛点难点，以更高标准、更实举措做好信件办理和反馈工作，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。要建立健全闭环管理机制，严格落实办理时限，强化跟踪督办与成效评估，以实际行动架起政府与群众的“连心桥”。过去一年，我县始终将县长信箱作为倾听民声、了解民意、排解民忧的重要渠道，紧扣群众急难愁盼问题，优化办理流程、压实办理责任、提升办理质效。下一步，我县将持续深化县长信箱办理工作的规范化建设，坚持问题导向、效果导向，着力在提速度、提质量、提满意度上下功夫，注重总结办理经验，梳理共性诉求，真正把县长信箱办成察民情、解民忧、暖民心的民生平台，为提升基层治理能力和水平注入强劲动力。