子洲县2026年第一季度“县长信箱”办理情况统计

2026年，我县持续深化“县长信箱”办理质效提升工作，将“县长信箱”作为听民声、察民情、解民忧、聚民智的重要桥梁纽带，进一步畅通民意表达渠道，提升政务服务效能。现将2026年第一季度“县长信箱”运行及办理情况统计如下：

本季度，县长信箱运行高效顺畅，诉求办理工作扎实推进，累计接收群众各类来信25件，已办结25件，办结率达100%，其中咨询类帖文7条，占比28％；投诉类帖文10条，占比40%；求助类帖文0条，占比0%；建议类帖文8条，占比32%；感谢类帖文0条，占比0%。公开信件13件，未公开信件12件。

在信件办理方面，共涉及单位13家。收到信件数量较多的单位（部门）有住建局5条，交通局和发改局各3条。各责任单位均能在规定时限内办结，内容涵盖交通运输与道路维护、城市建设和政策咨询等多个领域。

民生无小事，枝叶总关情。县长信箱是连通民心的“暖心桥”，各部门、各乡镇要始终把群众诉求放在心上，以全闭环管理机制严格限时办结、强化跟踪督办，定期梳理诉求、举一反三优化服务，用心用情回应每一份来信，确保件件有回音、事事有着落。我县将持续深化信箱办理规范化建设，压实责任、健全机制，聚焦群众急难愁盼问题根源化解，全力提升办理质效与群众满意度；同时，要切实做好网站运维保障，及时排查整改各类运行问题，守好群众来信的“第一道关口”，确保来信渠道畅通无阻、群众诉求及时传递。下一步，我县将从群众诉求中汲取治理智慧，持续优化政务服务，真正把县长信箱办成“民声库”“民意桥”“民生窗”，打造成联系群众的“连心桥”、服务群众的“快车道”，以高质量办理成效不断提升群众获得感、幸福感和安全感，助推基层治理水平迈上新台阶。