来信内容：
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信件编码： GPPS2022012664TS
来信时间：2022-01-26
信件状态： 已办结
信件标题： 子洲县马岔镇冯渠供电所早早下班，态度恶劣问题
信件内容：

投诉子洲县马岔镇冯渠供电所 今天在三点去供电所缴费时被告知现在不能缴费，太晚了，说让明天来，态度很恶劣。我就想问农民百姓辛辛苦苦走了十多里路来缴费，三点就下班了吗

回复内容
回复单位： 供电公司
回复时间：2022-01-28
回复内容：

尊敬的网友您好！2022年1月26日，子洲县供电公司根据子洲马岔镇用电服务的工单，组织相关人员和用户进行沟通，现将相关情况答复如下：

按上级规定每日缴纳电费不能留在个人身上，需要每日去银行打款，银行距离营业厅有一段距离，需要赶在银行下班前（下班时间为4：00）把电费打入账户，但当时时间为3点40分，故未给用户缴纳费用。知悉该项规定后，用户表示理解，并解释当天由于着急缴纳电费，该所员工已帮助该网友通过网上缴纳电费成功。

感谢您对百姓问政的支持与关注！如您仍有不清楚的问题，请拨打子洲县供电公司电话：0912-7221265咨询。同时在办理后，敬请您及时对我们的答复进行满意度评价。

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