县政务服务中心：容缺受理显温情 贴心服务少跑腿子洲

“没想到忘带材料也不用来回跑，真是太贴心了！”近日，一位乡镇商户为子洲县政务服务中心暖心便民服务连连点赞。

初夏的清晨，乡镇商户张女士专程赶到县政务服务中心，办理小餐饮经营许可证。就在商事登记股工作人员核对材料时，发现张女士遗漏了房屋有权使用证明复印件。听到这个消息，张女士瞬间慌了神：“怎么会忘了带呢？”她一边翻找着随身的文件袋，一边焦急地说：“往返县城路途远，加上门店装修收尾急需办证开业，这可怎么办啊？”

工作人员见张女士神色焦急，连忙耐心安抚，并向其讲解容缺受理便民政策，在核心材料（身份证、营业执照、健康证明等）齐全合规的前提下，可先行受理办证业务，缺失材料可通过“子洲云踏勘”小程序线上补交，无需二次跑腿。随后，工作人员核验材料无误后，当场完成受理，详细告知了线上补交材料的流程、时限以及操作方法，同时留存咨询电话，方便张女士后续咨询。线上操作简单便捷，当日下午张女士便通过“子洲云踏勘”补齐材料，工作人员第一时间审核办结。事后张女士专程致电致谢，点赞政务服务高效暖心。

材料可容缺，服务不缺位；手续可延后，初心不打折。下一步，子洲县政务服务中心将持续优化办事流程，落实容缺受理、线上补报、免费邮寄等便民举措，以高效有温度的政务服务，切实提升群众办事获得感与满意度。