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子政办发〔2021〕30号
子洲县人民政府办公室
关于认真做好县十八届人大第六次会议
代表建议和县政协第九届第六次会议
提案办理工作的通知
各乡镇人民政府（街道办、便民服务中心），县政府各工作部门、直属机构、单位：
为切实做好县十八届人大第六次会议代表建议和县政协第九届第六次会议提案办理工作，经县政府同意，现将有关事项通知如下：
一、加强领导，落实责任
认真办理建议和提案是各级各部门的法定职责，对于改进政府工作作风，促进政府工作落实，密切政府与人民群众的联系具有十分重要的意义。各承办单位要提高认识，将建议和提案办理工作列入重要议事日程，严格落实办理责任，优化办理流程，规范办理程序；要认真落实好“一把手”负责制，主要领导对建议提案的承办要亲自部署，掌握办理进度，加强督促检查。承办数量较多的单位，由领导班子成员按照分工牵头办理。
县政府召开人大建议、政协提案交办会后5个工作日内，如需变更承办单位的，应书面向县政府督查室说明情况并提出调整意见，逾期不再变更，不得自行转交。无需变更承办单位的，要将每个建议和提案的分管领导、办理联络员名单及联系方式报县政府督查室。
二、真抓实干，务求实效
各承办单位要把建议、提案办理工作的着力点放在提高质量、注重实效和狠抓落实上，着力提高问题解决率和代表、委员满意率。办理工作要按照政策法规，坚持实事求是、注重解决问题的原则。凡具备解决条件的，要立即办、快速办,集中力量抓紧解决；对应该解决但由于财力、物力等条件所限，暂时难以解决的，要制定计划，锁定时限，稳步推进，及时向代表、委员反馈阶段性办理成果；对有悖于政策法规和实际情况，以及因各种原因确定难以解决的，应实事求是的向代表、委员说明原因，做好解释工作；涉及上级部门职权范围事项的，应积极反映情况，争取上级支持解决。所有建议和提案均要做到件件有答复，事事有回音。
办理工作实行量化管理，具体指标为：按时办复率达到100%，答复函件规范化率达到100%，走访率达到100%，《征求意见表》回收率达到100%，代表、委员对办理结果满意率达到95%以上。
三、主动协调，规范答复
所提建议提案涉及多个部门承办的，主办单位应主动牵头协调，协办单位须积极配合、在1个月内将协办意见提交主办单位，形成合力解决问题。
各承办单位要加强与代表、委员的沟通联系，做到办前有征询、办中有沟通、办后有反馈。办理前主动向代表、委员征询提出建议、提案的初衷，弄清问题的症结；办理中密切与代表、委员协商沟通，形成共识的基础上，将答复函初稿及征求意见表（附件4）送达代表、委员（联名提出的送领衔人），并根据反馈意见作进一步完善，最后经分管县级领导审核签字后（附件5），寄送正式答复函。
各承办单位要根据建议、提案的不同办理结果，参照答复函模板（附件6）对办理结果按“A”、“B”、“C”三类标记回复。所提问题已经解决或在本年度内能解决的，以及承办单位能够明确说明有关情况的，标注“A”；所提问题自交办之日起3年内能够基本解决，承办单位已制定解决措施或已列入工作计划，并有明确办理时限的，标注“B”；所提问题受条件限制或其他原因自交办之日起3年内难以解决的，以及所提问题留作工作参考的，标注“C”。
答复函要简明扼要，突出解决问题，不说空话、套话，切忌流于形式或成为工作汇报。应以承办单位的名义答复，由承办单位主要领导签发，不能以承办单位内设科室或下属单位的名义答复。参照答复函格式行文（附件6），由各承办单位直接寄送代表、委员，联名所提的建议提案，应逐一寄送每位代表、委员，同时抄送县政府督查室，以及按照种类分别抄送县人代委或县政协提案委。
四、几点要求
一是明确办理时限。建议提案办理工作原则上在9月16日前全部完成（从交办之日起计算，总计6个月时间）,确因情况复杂办理困难的，经县政府办公室、县人代委、县政协提案委同意后，可适当延长期限，但最迟必须在9月底前办结。各承办单位要注意把握好时间节点和工作进度，确保“问题抓早、办理抓紧、落实抓牢”。
二是提高面见率。承办单位要与代表委员面对面沟通，见面率要力争达到100%。提建议人、提案人少于三人的，承办单位必须全部面见；超过三人的，承办单位最少要面见前三名代表委员。代表、委员对答复不满意的要重新办理，并于15个工作日内再次答复代表、委员。
三是强化跟踪督办。县政府督查室要将人大建议、政协提案办理列入重点督查，采取全面督办与重点督办相结合、电话催办与上门督办相结合、事中督办与事后督办相结合的方式，加强对办理工作的全程跟踪和督促检查，适时对办理情况在全县范围内通报，对办理答复函将在县政府网站进行公开。
附件：1.人大代表建议交办任务表
6.答复函模板
子洲县人民政府办公室
2021年3月16日
联系人：方利萍 联系电话：18292259282
电子邮箱：806963098@qq.com
