贯通三项机制、敢于担当、县价格认证中心主动为小区化解物业服务收费争议

随着城镇化加速推进。房地产市场急剧增长，县城小区日新月异，紧随也产生“物业服务”这一小区配套新兴产业。

按照《陕西省物业服务及管理条例》及最新建设部关于物业资质管理办法等，对于开发商、所在小区业主委员会、业主、物业服务企业的相关职能、权利、义务都比较有明确的规定。由于“物业服务、业主及其委员会”等都相对而言是新生事物，在运行中产生“权利”和“义务”的不对称运作。由此产生“业主”与物业公司服务收费“争议”“矛盾”。有些小区非常尖锐，产生违法“断水”“断电”现象;有些小区产生上访等群体性社会民生热点问题。本着融汇贯通“三项机制”，我中心依据《陕西省人民政府关于价格争议处理办法》出台为契机，不等、不靠、不推诿、敢于担当、主动作为、撰写好“价格争议调解办法及价格认定相关规定”形成政策性化解价格争议调解办法材料，主动送到我县所有小区“物业服务企业”并进行讲解相关法规政策，承诺一旦有问题主动上门依法调解，免费服务。使一些小区因“物业收费”与业主白热化的矛盾有明显降温、并逐渐走向理性，收到比较好的效果，更重要的使“物业服务企业”清楚“自己的角色”趋向本分的理性的运作，同时也尽了我中心为社会应尽的职责。敢于担当、主动作为、不辱使命、深浮众望是我们新时期工作的理念。今后我们一定要主动作为、敢于担当、依法做好我们价格认证同仁的每一份工作，让政府放心，让人民满意。