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各乡镇人民政府（街道办），县政府各工作部门、直属机构、单位：
现将2023年第三季度政府门户网站和政务新媒体信息工作情况通报如下。
一、总体情况
（一）县政府门户网站信息发布情况。县政府门户网站共发布信息1764条，其中基础信息类436条，工作动态类478条，政务公开类622条，专题信息类228条。信息发布总量排名前三位的部门分别为政府办、市场监管局、司法局。信息发布总量排名前三位的乡镇分别为砖庙镇、马蹄沟镇、裴家湾镇。信息发布总量不足3条的部门有财政局、文旅局、公安局、交通局、卫健局和应急管理局。信息发布总量排名后三位的乡镇分别为高坪便民服务中心、电市镇、苗家坪镇。
（二）县长信箱办理情况。县长信箱收到贴文80条，其中咨询类贴文20条，占比25.00％；投诉类贴文31条，占比38.75%；求助类贴文19条，占比23.75%；建议类贴文10条，占比12.5%；感谢类贴文0条。公开信件33件、未公开信件47件。涉及贴文办理单位25家，均都能在办理时限内回复，多数单位积极主动、及时回复群众来信，办理质量高效，群众满意度较高。贴文数量较多的答政单位（部门）有住建局14条，交通局7条，教体局6条，信件办理认真负责，回复内容规范。问政主要集中在市政建设管理、交通运输与交通秩序、教育咨询等方面。其中，市政管理问题14条，教育咨询问题5条，交通运输与交通秩序问题5条，共占有效贴文量的30％。
（三）政府系统政务新媒体运行情况。纳入全国政务新媒体信息报送系统的新媒体发布各类信息共计1180条，其中微信公众号发布1088条、微博47条，今日头条31条，抖音短视频14条。注销“僵尸”账号2个。信息发布总量排名前三位的单位分别为政府办、应急管理局、公安局。
二、存在问题
（一）部分单位政府网站管理工作落实不到位。审核网站信息时发现，部分单位存在信息更新不及时，新闻类信息上传不及时，上传格式不规范，不署名作者，信息存在错别字，语句不通顺等问题。一些单位由于领导及工作人员变动等原因，导致信息发布工作滞后。财政局未发布工作动态。文旅局、公安局各发布工作动态1条。应急管理局、卫健局、交通局各发布工作动态2条。
（二）部分单位政务新媒体运维管理不够规范。部分单位政务新媒体运维管理不够规范。一是政务新媒体“未批先用”。如老君殿镇人民政府2023年3月开通的微信公众号“老镇之声”微信公众号未批先用。二是重建设轻管理。如子洲县发展改革和科技局2022年10月开通的“智慧子洲”微信公众号，自开通以来未发布任何信息，开通用途不明确。三是信息更新不及时。如苗家坪镇政府开办的今日头条号“子洲苗家坪南丰之窗”，经政府办多次提醒，仍长时间未更新信息。
（三）对政策解读工作普遍不重视。大部分单位未树立“全程解读”的意识，未能按照《子洲县人民政府办公室关于做好政策性文件解读工作的通知》（子政办发〔2023〕110号）要求开展常态化政策解读工作。第三季度仅解读文件6份、会议3份。发展改革和科技局、公安局、住建局经多次催促，仍未落实解读要求。
三、下一步工作要求
（一）迅速落实整改。被通报存在问题的单位务必提高思想认识，对标对表认真排查本单位政务公开工作中的短板弱项，采取有效措施予以整改，对应公开而未公开、公开不及时、超期限公开、信息不准确、要素不齐全等问题，举一反三建立长效保障机制，全面推进县政府网站和政务新媒体健康有序发展。被通报单位要将反馈问题整改情况以电子版形式于2023年10月27日前报县政府办，邮箱458811258@qq.com，联络人曹宝，15596068171。
（二）强化内容保障。要严格按照《子洲县2023年政务公开工作要点》要求，做好县政府门户网站重点栏目内容保障和本单位政务公开专栏、政务新媒体日常信息发布、运维、监管工作。要及时办理、回复网民留言，做好中央、省、市重要政务信息的转载工作。
（三）进一步加强政务公开工作。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真落实国家、省、市关于政务公开工作的部署要求，坚持以人民为中心，进一步优化政务公开职能，提升服务大局和服务群众能力，注重发挥以公开促落实、促规范、促服务的作用，按照《子洲县2023年政务公开工作要点》，全过程推进政务公开,全方位回应社会关切,全流程优化政务服务,全链条加强政务信息管理。
子洲县人民政府办公室
2023年10月17日
