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2021年，县市场监管局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《子洲县政府信息公开规定》，深入学习贯彻落实党的十九大报告精神，按照县委、县政府有关要求，切实加强组织领导，建立健全工作机制，依法推进政府信息公开，着力打造服务型机关，较好地完成了政府信息公开各项工作，强化市场监管政务管理与服务，做到计划缜密、制度规范、措施得力、落实到位，有效促进了市场监管局各项工作的顺利进行。现将一年来的工作报告如下：
一、总体情况
2021年，我局按照政务公开工作要求，发布本单位34条机构职能信息，更新了全局领导介绍，发布了市场监管领域的年度随机抽查事项清单、工作计划和抽查细则和牵头起草的市直部门联合随机检查事项清单、抽查计划。2021年未收到政务信息公开申请。我局高度重视政务公开工作，指定了专人负责，公开的政务信息由办公室主任负责审核，严格规范政务信息。加强政务新媒体建设，加强子洲市场监管局微信公众号建设，通过公众号平台发布市场监管相关工作信息、法律法规、通知通报，全年发布信息73条。加强政务信息工作保障，将政务信息工作纳入年度考核中，对政务信息公开工作突出的同志，优先推荐为年度优秀工作者；对工作不力、不担当不作为的，按照工作规定严肃处理。
二、政务公开工作开展情况
一是严格落实责任。局党组十分重视政务公开工作，切实加强领导，细化局机关各部门责任考核目标，做到常议常抓。指定责任心强、综合素质优秀的政务信息员专门负责政务信息整合、网络信息管理等有关工作。明确政秘岗作为政务信息公开的职能科室，全面协调处理日常事务。严格落实“谁分管、谁负责”、“谁出问题、追究谁”的问责机制，为大力推进政务公开工作向纵深发展奠定了坚实基础。
二是履行公开义务。大力开展企业信用信息公示，打造企业诚信体系。按照《企业信息公示管理条例》规定，积极开展企业及个体户信息公示工作。截至目前，2020年度年报工作任务圆满完成。加强企业经营异常名录名单核查监管。全面贯彻落实《企业经营异常名录管理暂行办法》，加大规范和处罚力度。全面公开职能和人员信息，全面公开局机关工作职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名信息。全面公开“双随机、一公开”监管信息。发布了市场监管领域的年度随机抽查事项清单、工作计划和抽查细则和牵头起草的市直部门联合随机检查事项清单、抽查计划，要求各行政部门积极履行职责，按照上级要求多渠道全方位及时公开监管和执法信息，提高监管效能和公正性，增强监管威慑力和公信力。公开产品质量安全监管信息。加大对产品质量抽查检验、质量提升、产品召回、消费维权等人民群众密切关注的工作开展情况的公开，及时维护好人民群众切身利益。充分发挥政务微博、网站等移动客户端灵活便捷的优势，开通市场监管微信公众号，落实专人加强日常监管和维护，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。
三是加强投诉举报受理工作。截止2021年12月31日，子洲县市场监督管理局共计受理12315投诉举报75件、12345便民服务热线投诉24件、百姓问政平台23件、信访事项2条、舆情信息4起、信件投诉3封，已全部办结，回复率、满意率100%，有效地化解了各类消费纠纷和矛盾。通过典型案例分析，曝光老百姓关注的消费热点方面的问题，采取张贴消费须知、发布消费警示、现场受理投诉等形式，取得了良好的社会效果。
四是加强宣传培训。我局广泛宣传培训《中华人民共和国政府信息公开条例(国令第711号)》。一是组织了政务公开工作人员进行学习，并召开政务公开培训会暨重点工作推进会，召集业务工作人员学习新《条例》，有效地提高了全局政务公开工作的思想意识和工作能力，推动局业务工作和政务公开工作同谋划同部署同落实。二是建立市场监管局政务公开工作群，及时传达县委县政府相关文件精神和最新要求。
三、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 22 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
四、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | |||||||||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法规禁止公开 | |||||||||
3.危及“三安全一稳定” | |||||||||
4.保护第三方合法权益 | |||||||||
5.属于三类内部事务信息 | |||||||||
6.属于四类过程性信息 | |||||||||
7.属于行政执法案卷 | |||||||||
8.属于行政查询事项 | |||||||||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | ||||||||
2.没有现成信息需要另行制作 | |||||||||
3.补正后申请内容仍不明确 | |||||||||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | ||||||||
2.重复申请 | |||||||||
3.要求提供公开出版物 | |||||||||
4.无正当理由大量反复申请 | |||||||||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | |||||||||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | ||||||||
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | |||||||||
3.其他 | |||||||||
（七）总计 | |||||||||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
五、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果 维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | 结果 维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
六、存在的主要问题及改进情况
虽然我局在政府信息公开工作中做了大量的工作，并取得了一定的成绩，但由于人员、硬件设施等因素的制约，在政务公开工作中一是仍然存在有些文件和工作信息不能及时发布;二是由于机构改革后，监管任务加大，各部门普遍存在人员不足的现象，也制约了我局信息公开工作的开展。为解决上述问题，我局召开局务会讨论研究，提出“谁办案、谁公示”理念，要求各股室、队、所积极落实信息公开制度，及时将负责的案件办理情况进行公示。
七、下一步工作计划
一是进一步夯实信息公开工作基础，加强信息公开工作投入和人员教育培训力度，全面、准确、及时、有效公开全县市场监督管理工作信息；二是进一步强化政务公开工作，形成常态化工作机制。以“四大安全”为抓手，及时公示日常监管，抽检、投诉举报、行政处罚、消费警示等信息；三是加强政务公开宣传力度，强化“两微一端”信息发布平台，做到政务信息“应公开尽公开”，构建公正透明、开放型政府。我们将进一步加强组织领导，加大公开力度，积极落实新“以公开为常态，不公开为例外”的要求，不断提高政务公开发布工作质量和工作水平，为广大人民群众提供更加公开、更加优质、更加便捷、更加全面的服务。
